NEWSletters prijava
Uslovi kupovine
Poštovani korisnici,
Kada posetite sajt UKUSITALIJE i prilikom svake vaše kupovine važi pretpostavka da ste upoznati i da prihvatate uslove korišćenja koje ćemo vam detaljnije predstaviti u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.
Izjava o zaštiti podataka o ličnosti
Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu narudžbinu, potrebno je da nam pružite određene podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše narudžbine. Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika.
Izjava o zaštiti pružanju usluga
UKUSITALIJE ima za cilj prodaju i pružanje usluga krajnjim korisnicima, s toga sajt UKUSITALIJE pre svake pošiljke vrši proveru i u koliko je došlo do zloupotrebe od strane profesionalnih kupaca (HoreCa kupci) sajt UKUSITALIJE zadržava pravo da putem maila obavesti kupca i ne isporuči pošiljku.
Opis proizvoda
UKUSITALIJE garantuje za kvalitet i poreklo svojih proizvoda. Proizvodi na sajtu UKUSITALIJE su originalne robne marke. Svi proizvodi se nabavljaju od jedinih ovlašćenih distributera na našem tržištu, koji se snabdevaju neposredno od italijanskih proizvođača.
UKUSITALIJE nastoji da sve proizvode na sajtu opiše što je tačnije moguće. Svaki proizvod predstavljen je tekstom i originalnom fotografijom proizvoda. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu možete kontaktirati naš korisnički servis ( odeljak KONTAKT) . Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak, pružamo Vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata. Za više informacija možete pogledati odeljak „Povrat robe“.
Cene proizvoda
Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om i troškovima transportnog pakovanja. Obavezujemo se da Vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde Vaše narudžbine, i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost Vaše kupovine.
Zavisno od konačne vrednosti Vaše narudžbine, troškovi transporta mogu biti uključeni u prikazanu cenu (besplatna dostava) ili dodatno obračunati. Za više informacija o troškovima transporta, molimo Vas pogledajte odeljak „Troškovi transporta“.
Troškovi transporta
Trudimo se da svojim korisnicima izađemo u susret i omogućimo im besplatnu dostavu naručenih proizvoda. Troškovi transporta naručenih proizvoda biće vam posebno naplaćeni ukoliko vrednost vaše narudžbine ne prelazi iznos od 2500 dinara. Cene transporta za vrednost porudžbine ispod 2500 dinara će biti obračunate u skladu sa važećom tarifom kurirske službe Post express.
Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije, bez teritorije Kosova i Metohije.
Pakovanje proizvoda
Proizvode koje naručite putem sajta UKUSITALIJE upakovani su na način koji štiti integritet pošiljke (transportno pakovanje). Pakovanje proizvoda vrši se pod video nadzorom, kako bi se osigurala ispravnost i tačnost narudžbine.
Način preuzimanja
Robu koju ste naručili na sajtu UKUSITALIJE možete preuzeti na sledeći način :
Na registrovanoj adresi: roba se isporučuje posredstvom kurirske službe na adresu koju ste naveli kao svoju adresu prilikom registracije na sajtu
VAŽNA NAPOMENA! Preporučujemo vam da pre preuzimanja, utvrdite stanje pošiljke.
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu vidljiva na transportnom pakovanju konstatujete pre preuzimanja pošiljke. Ukoliko na transportnom pakovanju uočavate oštećenja, zamolite kurira da sačeka da pošiljku otvorite i proverite da li je oštećenje pošiljke uzrokovalo i oštećenje dostavljenih artikala.
Ukoliko propustite da utvrdite oštećenja pre preuzimanja, preporučujemo vam da u roku od 24 sata od isporuke kontaktirate kurirsku službu koja vam je isporučila paket kako biste sastavili zapisnik o oštećenjima. Poštovanjem ove procedure vaša prava će biti zaštićena na najefikasniji način.
Način plaćanja
UKUSITALIJE podržava sledeće načine plaćanja:
1. Pouzećem : Najjednostavniji i najrasprostranjeniji način plaćanja je plaćanje kurirskoj službi, prilikom isporuke. Tom prilikom pošiljku plaćate u gotovinom kuriru koji vam isporučuje pošiljku.
Reklamacije
Osnovni nam je cilj da sa vama ostvarimo odnos poverenja i pružimo vam usluge u svemu prema vašim željama i potrebama. Kupac u svemu zadovoljan našim proizvodima i uslugom je naš primarni cilj.
Ukoliko se ipak dogodi da budete nezadovoljni isporučenim proizvodom, budite sigurni da će vaš prigovor biti rešen u skladu sa važećim zakonskim normama.
Za detaljne informacije pogledajte odeljak „Povrat robe“. Za sva vaša pitanja i nedoumice možete nam se obratiti na kontakt tel. (011 4018 742) .
Povrat robe
U koliko nakon preuzimanja pošiljke:
1. ustanovite da vam je greškom sajta UKUSITALIJE dostavljen proizvod koji niste naručili
2. ustanovite da vam je greškom sajta UKUSITALIJE, pored proizvoda koji ste naručili, dostavljen i fakturisan i proizvod koji niste naručili ili
3. ukoliko ste se iz nekog razloga predomislili i odustali od kupovine
imate pravo da UKUSITALIJE vratite sporne proizvode, a mi ćemo vam vratiti vaš novac ili proizvod zameniti za drugi proizvod, po vašoj želji.
Uslovi pod kojima ćemo vam omogućiti povrat na ovaj način su sledeći:
1. roba koju nam vraćate mora biti neotpakovana i nekorišćena
2. od dana kada vam je roba isporučena nije proteklo više od 14 dana (računajući i neradne dane)
3. popunili ste i poslali nam Obrazac za jednostrani raskid na e-mail adresu office@ukusitalije.rs
4. Ukusitalije je potvrdio prijem Obrasca za jednostrani raskid
5. Upakovali ste proizvod pre transporta na adekvatan način koji umanjuje opasnost od njihovog oštećenja tokom transporta;
6. Uz proizvod ste priložili sva dokumenta koja su vam predata prilikom isporuke (gotovinski račun, otpremnica i sl)
7. Ukusitalije je potvrdio prijem pošiljke koja ispunjava uslov za povrat novca
8. U roku od 14 dana od prijema urednog artikla Ukusitalije će vam vratiti plaćeni iznos uplatom na račun koji ste naveli u Obrascu za jednostrani raskid.
VAŽNE NAPOMENE!
* UKUSITALIJE nije odgovoran za oštećenja koja nastanu zbog toga što artikle koje želite da vratite niste na odgovarajući način upakovali pre transporta. Moguće je da će nam proizvod usled toga biti dostavljen kao oštećen i nećete moći da ostvarite svoje pravo na jednostrani raskid i povrat novca. Molimo vas da zato na adekvatan način upakujete proizvode koje želite da vratite.
* U skladu sa zakonskim normama, dužni ste da snosite troškove povrata.
Promene opštih uslova
UKUSITALIJE zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni.
O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće porudžbine, nakon slanja obaveštenja.
Kada posetite sajt UKUSITALIJE i prilikom svake vaše kupovine važi pretpostavka da ste upoznati i da prihvatate uslove korišćenja koje ćemo vam detaljnije predstaviti u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.
Izjava o zaštiti podataka o ličnosti
Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu narudžbinu, potrebno je da nam pružite određene podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše narudžbine. Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika.
Izjava o zaštiti pružanju usluga
UKUSITALIJE ima za cilj prodaju i pružanje usluga krajnjim korisnicima, s toga sajt UKUSITALIJE pre svake pošiljke vrši proveru i u koliko je došlo do zloupotrebe od strane profesionalnih kupaca (HoreCa kupci) sajt UKUSITALIJE zadržava pravo da putem maila obavesti kupca i ne isporuči pošiljku.
Opis proizvoda
UKUSITALIJE garantuje za kvalitet i poreklo svojih proizvoda. Proizvodi na sajtu UKUSITALIJE su originalne robne marke. Svi proizvodi se nabavljaju od jedinih ovlašćenih distributera na našem tržištu, koji se snabdevaju neposredno od italijanskih proizvođača.
UKUSITALIJE nastoji da sve proizvode na sajtu opiše što je tačnije moguće. Svaki proizvod predstavljen je tekstom i originalnom fotografijom proizvoda. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu možete kontaktirati naš korisnički servis ( odeljak KONTAKT) . Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak, pružamo Vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata. Za više informacija možete pogledati odeljak „Povrat robe“.
Cene proizvoda
Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om i troškovima transportnog pakovanja. Obavezujemo se da Vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde Vaše narudžbine, i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost Vaše kupovine.
Zavisno od konačne vrednosti Vaše narudžbine, troškovi transporta mogu biti uključeni u prikazanu cenu (besplatna dostava) ili dodatno obračunati. Za više informacija o troškovima transporta, molimo Vas pogledajte odeljak „Troškovi transporta“.
Troškovi transporta
Trudimo se da svojim korisnicima izađemo u susret i omogućimo im besplatnu dostavu naručenih proizvoda. Troškovi transporta naručenih proizvoda biće vam posebno naplaćeni ukoliko vrednost vaše narudžbine ne prelazi iznos od 2500 dinara. Cene transporta za vrednost porudžbine ispod 2500 dinara će biti obračunate u skladu sa važećom tarifom kurirske službe Post express.
Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije, bez teritorije Kosova i Metohije.
Pakovanje proizvoda
Proizvode koje naručite putem sajta UKUSITALIJE upakovani su na način koji štiti integritet pošiljke (transportno pakovanje). Pakovanje proizvoda vrši se pod video nadzorom, kako bi se osigurala ispravnost i tačnost narudžbine.
Način preuzimanja
Robu koju ste naručili na sajtu UKUSITALIJE možete preuzeti na sledeći način :
Na registrovanoj adresi: roba se isporučuje posredstvom kurirske službe na adresu koju ste naveli kao svoju adresu prilikom registracije na sajtu
VAŽNA NAPOMENA! Preporučujemo vam da pre preuzimanja, utvrdite stanje pošiljke.
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu vidljiva na transportnom pakovanju konstatujete pre preuzimanja pošiljke. Ukoliko na transportnom pakovanju uočavate oštećenja, zamolite kurira da sačeka da pošiljku otvorite i proverite da li je oštećenje pošiljke uzrokovalo i oštećenje dostavljenih artikala.
Ukoliko propustite da utvrdite oštećenja pre preuzimanja, preporučujemo vam da u roku od 24 sata od isporuke kontaktirate kurirsku službu koja vam je isporučila paket kako biste sastavili zapisnik o oštećenjima. Poštovanjem ove procedure vaša prava će biti zaštićena na najefikasniji način.
Način plaćanja
UKUSITALIJE podržava sledeće načine plaćanja:
1. Pouzećem : Najjednostavniji i najrasprostranjeniji način plaćanja je plaćanje kurirskoj službi, prilikom isporuke. Tom prilikom pošiljku plaćate u gotovinom kuriru koji vam isporučuje pošiljku.
Reklamacije
Osnovni nam je cilj da sa vama ostvarimo odnos poverenja i pružimo vam usluge u svemu prema vašim željama i potrebama. Kupac u svemu zadovoljan našim proizvodima i uslugom je naš primarni cilj.
Ukoliko se ipak dogodi da budete nezadovoljni isporučenim proizvodom, budite sigurni da će vaš prigovor biti rešen u skladu sa važećim zakonskim normama.
Za detaljne informacije pogledajte odeljak „Povrat robe“. Za sva vaša pitanja i nedoumice možete nam se obratiti na kontakt tel. (011 4018 742) .
Povrat robe
U koliko nakon preuzimanja pošiljke:
1. ustanovite da vam je greškom sajta UKUSITALIJE dostavljen proizvod koji niste naručili
2. ustanovite da vam je greškom sajta UKUSITALIJE, pored proizvoda koji ste naručili, dostavljen i fakturisan i proizvod koji niste naručili ili
3. ukoliko ste se iz nekog razloga predomislili i odustali od kupovine
imate pravo da UKUSITALIJE vratite sporne proizvode, a mi ćemo vam vratiti vaš novac ili proizvod zameniti za drugi proizvod, po vašoj želji.
Uslovi pod kojima ćemo vam omogućiti povrat na ovaj način su sledeći:
1. roba koju nam vraćate mora biti neotpakovana i nekorišćena
2. od dana kada vam je roba isporučena nije proteklo više od 14 dana (računajući i neradne dane)
3. popunili ste i poslali nam Obrazac za jednostrani raskid na e-mail adresu office@ukusitalije.rs
4. Ukusitalije je potvrdio prijem Obrasca za jednostrani raskid
5. Upakovali ste proizvod pre transporta na adekvatan način koji umanjuje opasnost od njihovog oštećenja tokom transporta;
6. Uz proizvod ste priložili sva dokumenta koja su vam predata prilikom isporuke (gotovinski račun, otpremnica i sl)
7. Ukusitalije je potvrdio prijem pošiljke koja ispunjava uslov za povrat novca
8. U roku od 14 dana od prijema urednog artikla Ukusitalije će vam vratiti plaćeni iznos uplatom na račun koji ste naveli u Obrascu za jednostrani raskid.
VAŽNE NAPOMENE!
* UKUSITALIJE nije odgovoran za oštećenja koja nastanu zbog toga što artikle koje želite da vratite niste na odgovarajući način upakovali pre transporta. Moguće je da će nam proizvod usled toga biti dostavljen kao oštećen i nećete moći da ostvarite svoje pravo na jednostrani raskid i povrat novca. Molimo vas da zato na adekvatan način upakujete proizvode koje želite da vratite.
* U skladu sa zakonskim normama, dužni ste da snosite troškove povrata.
Promene opštih uslova
UKUSITALIJE zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni.
O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće porudžbine, nakon slanja obaveštenja.